村务后台 — 预约管理
学这个要多久：15 分钟
你能做什么：管理村民预约（场地、办事时段、咨询等）
适合谁：村委文员
一、这是做什么的
「预约管理」= 村民通过客户端预约村委的"资源"。
- 预约村委会议室
- 预约村委窗口（办事时段）
- 预约法律咨询 / 健康咨询
- 预约村广场使用
- 预约党员活动室
避免村民来一次扑空（村委干部开会 / 外出）。
二、怎么进入
┌─────────────────────────────────────┐
│ 〔首页〕 〔公告〕 ... 〔预约〕 〔通知〕 ... ← 顶部菜单
│ ↑ │
│ 点这个 │
└─────────────────────────────────────┘
- 顶部菜单 → 〔预约〕
- 看到「预约管理」页面
三、你会看到什么
┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ 📅 预约管理 │
│ │
│ 〔 🔍 预约人/资源 〕 〔日期：今天 ▼〕 〔状态：待确认 ▼〕 │
│ │
│ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────┐│
│ │ 资源 │ 预约人│ 时间 │ 用途 │ 状态 │操作 ││
│ ├──────────────────────────────────────────────────────────────┤│
│ │ 会议室 │ 张三 │ 10-15 14:00-16:00 │ 党员学习│ 待确认│... ││
│ │ 法律咨询 │ 李四 │ 10-16 09:00-10:00 │ 咨询 │ 已确认│... ││
│ │ 村广场 │ 王五 │ 10-18 18:00-22:00 │ 广场舞 │ 待确认│... ││
│ │ 村委窗口 │ 赵六 │ 10-20 10:00-11:00 │ 办低保 │ 已完成│... ││
│ └──────────────────────────────────────────────────────────────┘│
│ │
│ 共 23 项 <上一页 1 2 3 下一页> │
└──────────────────────────────────────────────────────────────────┘
四、每列是什么
| 列 | 含义 |
|---|---|
| 资源 | 预约的场地 / 服务 |
| 预约人 | 哪个村民 |
| 时间 | 啥时候用 / 用多久 |
| 用途 | 用来干嘛 |
| 状态 | 待确认 / 已确认 / 已完成 / 已取消 |
| 操作 | 〔查看〕〔确认〕〔拒绝〕〔完成〕 |
五、常用操作
操作 1：确认 / 拒绝一个预约
- 列表找预约
- 「操作」列 → 〔确认〕 / 〔拒绝〕
- 弹出对话框：
┌────────────────────────────────┐
│ 确认预约 │
├────────────────────────────────┤
│ │
│ 资源：会议室 │
│ 预约人：张三 (138****1234) │
│ 时间：10-15 14:00-16:00 │
│ 用途：党员学习 │
│ │
│ 备注： 〔填写框：_________________〕│
│ │
│ 【取消】 【确认】 │
└────────────────────────────────┘
- 填备注（写给预约人看的话：例"请准时，会议室在 2 楼"）
- 点 〔确认〕
拒绝时：
- 弹窗让你填拒绝原因（必填）
- 例"该时段已被占用，建议改 10-16 14:00"
- 预约人客户端会看到
操作 2：查看资源可用情况
- 顶部 〔资源管理〕 按钮
- 看到所有可预约资源（会议室 / 咨询 / 广场 / ...）
- 每个资源有 〔日历〕 看占用情况
┌────────────────────────────────────┐
│ 会议室（10月） │
├────────────────────────────────────┤
│ 日 一 二 三 四 五 六 │
│ 1 2 3 4 5 6 7 │
│ [占] [占] │ ← 红色=已预约
│ 8 9 10 11 12 13 14 │
│ [占] │
│ 15 16 17 18 19 20 21 │
│ [张三 14-16] │ ← 谁占的
│ ... │
└────────────────────────────────────┘
操作 3：批量确认
- 列表复选框 ☐ 打勾
- 顶部 〔批量确认〕
- 一次性确认多条
操作 4：标记完成
- 列表 → 「操作」列 → 〔完成〕
- 资源释放，可以再被预约
- 不点完成就一直占着
操作 5：新增资源
- 顶部 〔资源管理〕 → 〔+ 新增资源〕
┌────────────────────────────────┐
│ 新增预约资源 │
├────────────────────────────────┤
│ 资源名*： 〔会议室 〕 │
│ 类型*： 〔场地 ▼〕 │
│ 容量： 〔20 〕人 │
│ 开放时间：〔08:00 - 22:00〕 │
│ 说明： 〔村委 2 楼...〕 │
│ 状态： 启用 │
│ 【保存】 │
└────────────────────────────────┘
六、不会了怎么办（FAQ）
Q1：预约人没来（放了鸽子）？
- 〔标记为已取消〕 + 备注"未到场"
- 多次放鸽子的村民 → 拉黑（v1 部分支持）
Q2：同一时段被两个人预约？
- 系统会提示"时间冲突"
- 第一个确认的占（按确认时间，不是预约时间）
- 拒绝后到的那个
Q3：会议临时改期？
- 〔编辑〕改时间 + 发通知给预约人
- 或 〔取消〕让预约人重订
Q4：能限制谁能预约吗？
- 资源可设"允许范围"：
- 全村 / 党员 / 村民代表 / 指定名单
- 用于"党员活动室"等专属资源
Q5：资源被预约后能否临时收回？
- 能（如紧急会议）
- 〔取消〕该预约 + 〔发通知〕给预约人
- 这种情况不推荐，尽量提前规划
七、改错了怎么办
| 情况 | 怎么办 |
|---|---|
| 误确认 | 〔取消〕+ 让对方重订 |
| 误拒绝 | 联系对方解释，重新发起预约 |
| 误完成 | 联系系统管理员 |
| 时间冲突未发现 | 〔取消〕冲突项，重新安排 |
八、预约管理的好习惯
✅ 资源提前配置：
- 把所有"可预约资源"加进去
- 写明开放时间（避免深夜预约）
✅ 及时确认：
- 24 小时内确认 / 拒绝
- 拖久了预约人以为没成
✅ 拒绝要给替代方案：
- 不说"不行"就完事
- 说"建议改 X 时段"或"换资源 Y"
✅ 释放资源：
- 用完点完成（否则占着）
✅ 数据复用：
- 党员活动室 = 会议室
- 不需要每个资源都新建
下一步：13-通知管理.md