村务客户端 — 我的（个人中心）
学这个要多久：10 分钟
你能做什么：看自己办过的事、改个人信息、退出登录
适合谁：所有村民
一、这是做什么的
「我的」= 个人中心。
- 看自己的资料
- 看办事记录
- 看投诉记录
- 收藏的公告
- 设置（改密码、退出登录）
所有"跟自己有关"的事都从这进。
二、怎么进入
底部菜单第 3 个：
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│ │
│ （其他页面内容） │
│ │
├──────────────────────────────┤
│ 🏠首页 │ 📋办事 │ 👤我的 │ ← 底部
│ ↑ │
│ 点这个 │
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三、你会看到什么
┌──────────────────────────────┐
│ ← 我的 │ ← 顶部
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│ │
│ ┌────────────────────┐ │
│ │ [头像] │ │ ← 个人信息卡
│ │ │ │
│ │ 张三 │ │
│ │ 138****1234 │ │
│ │ 本村 · 户号 320100001│ │
│ │ │ │
│ │ 〔 编辑资料 〕 │ │ ← 点这个改信息
│ └────────────────────┘ │
│ │
│ ── 我的办事 ── │ ← 标题
│ ┌────┐ ┌────┐ ┌────┐ │
│ │ 3 │ │ 1 │ │ 0 │ │ ← 3 个数字
│ │待办│ │办结│ │驳回│ │ ← 状态
│ └────┘ └────┘ └────┘ │
│ │
│ ── 我的功能 ── │
│ │
│ ┌────────────────────┐ │
│ │ 📋 办事记录 📄 │ │ ← 功能 1
│ └────────────────────┘ │
│ ┌────────────────────┐ │
│ │ 💡 投诉记录 📄 │ │ ← 功能 2
│ └────────────────────┘ │
│ ┌────────────────────┐ │
│ │ ⭐ 我的收藏 ⭐ │ │ ← 功能 3
│ └────────────────────┘ │
│ ┌────────────────────┐ │
│ │ 📦 我的快递 📦 │ │ ← 功能 4
│ └────────────────────┘ │
│ ┌────────────────────┐ │
│ │ ⚡ 我的电费户号 ⚡ │ │ ← 功能 5
│ └────────────────────┘ │
│ ┌────────────────────┐ │
│ │ ⚙️ 设置 ⚙️ │ │ ← 功能 6
│ └────────────────────┘ │
│ │
└──────────────────────────────┘
四、每部分是什么
4.1 个人信息卡
| 元素 | 含义 | 操作 |
|---|---|---|
| 头像 | 你的照片 | 点头像改 |
| 姓名 | 你的名字 | 〔编辑资料〕改 |
| 手机号 | 11 位（中间 4 位 *） | 〔编辑资料〕改 |
| 村庄 + 户号 | 属于哪个村、哪个户 | 联系村委改（不能自己改） |
| 〔编辑资料〕 | 改信息按钮 | 点开改 |
4.2 我的办事（3 个数字）
| 数字 | 含义 | 颜色 |
|---|---|---|
| 待办 N | 你申请了 N 件事还在办 | 蓝色 |
| 办结 N | 办完了 N 件事 | 绿色 |
| 驳回 N | 被退回 N 件事 | 红色 |
- 点数字 = 看对应列表
- 待办 > 0 时建议处理
4.3 我的功能（6 个入口）
| 入口 | 作用 | 见 |
|---|---|---|
| 📋 办事记录 | 所有办事历史 | 04-办事进度.md |
| 💡 投诉记录 | 所有投诉历史 | 05-投诉建议.md |
| ⭐ 我的收藏 | 收藏的公告 | 看 02-公告详情.md 操作 5 |
| 📦 我的快递 | 关联的快递 | 08-快递查询.md |
| ⚡ 我的电费户号 | 关联的电费户号 | 07-电费查询.md |
| ⚙️ 设置 | 改密码 / 退出 / 关于 | 见下方操作 4 |
五、常用操作
操作 1：编辑个人资料
- 〔我的〕→ 〔编辑资料〕 按钮
- 弹出编辑页：
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│ ← 编辑资料 │
├──────────────────────────────┤
│ │
│ 头像： [ 📷 上传 ] │
│ │
│ 姓名： [ 张三 ] │ ← 可改
│ 性别： ◉ 男 ○ 女 │ ← 可改
│ 出生： [ 1990-01-15 ] │ ← 不可改（要从身份证来）
│ 身份证：[ 410****1234 ] │ ← 不可改
│ │
│ 手机号： │
│ [ 138****1234 〕 改 │ ← 验证后可改
│ │
│ 村庄： [ 本村 ] │ ← 不可改
│ 户号： [ 320100001 ] │ ← 不可改
│ │
│ 【保存】 │
└──────────────────────────────┘
- 改你能改的（姓名 / 性别 / 头像 / 手机号）
- 改不了的红字 = 要找村委文员
- 点 【保存】
⚠️ 改手机号要重新验证：点 〔改〕 → 输新手机号 → 〔获取验证码〕 → 输验证码 → 〔确定〕
操作 2：看办事记录
- 〔我的〕→ 〔办事记录〕
- 看到所有你办过的事（按时间倒序）
- 点某条 = 看进度（见 04-办事进度.md）
操作 3：看投诉记录
- 〔我的〕→ 〔投诉记录〕
- 看到所有你提的投诉 / 建议
- 点某条 = 看回复
操作 4：设置
┌──────────────────────────────┐
│ ← 设置 │
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│ │
│ 🔐 修改密码 │
│ 📞 客服电话 │
│ 📖 用户协议 │
│ 🔏 隐私政策 │
│ 🆚 关于村务通（版本 v1.2.3）│
│ 🚪 退出登录 │ ← 红色
│ │
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| 项 | 作用 |
|---|---|
| 🔐 修改密码 | 改登录密码（短信验证码登录不需要密码） |
| 📞 客服电话 | 显示村委 / 系统电话 |
| 📖 用户协议 | 法律条款 |
| 🔏 隐私政策 | 隐私说明 |
| 🆚 关于 | 版本号 / 版权 |
| 🚪 退出登录 | 红色 = 退出当前账号 |
退出登录：
- 点 〔退出登录〕 → 弹窗 〔确认退出?〕 → 【确定】
- 退出后所有信息不丢，只是回到登录页
- 再次登录 = 同样的手机号 + 验证码
操作 5：看收藏的公告
- 〔我的〕→ 〔我的收藏〕
- 看到你收藏的所有公告
- 点某条 = 进公告详情
- 长按 = 取消收藏
操作 6：看电费户号 / 快递
- 〔我的〕→ 〔我的电费户号〕→ 看你绑定的电费户号 → 进 07-电费查询.md
- 〔我的〕→ 〔我的快递〕→ 看你绑定的快递单号 → 进 08-快递查询.md
六、不会了怎么办（FAQ）
Q1：改完姓名没生效？
- 退出重新登录
- 还是没生效 → 联系村委文员
Q2：怎么改出生日期 / 身份证？
- 客户端改不了！
- 找村委文员在后台改（03-用户管理.md 操作 4）
Q3：怎么改村庄 / 户号？
- 客户端改不了！
- 走 《分户 SOP》 或 《家庭成员录入 SOP》 在后台改
Q4：手机号被家人用了，怎么改？
- 找村委文员改绑定
- 不要通过"忘记密码"用新号重置，会变成"两个用户"
Q5：怎么看"待办"详情？
- 〔我的〕→ 〔办事记录〕→ 找"待办"那条 → 点开看进度
Q6：能不能隐藏我的某些信息（如手机号）？
- 当前版本不支持（v1）
- 隐私保护是平台级的能力
- 联系系统管理员
Q7：客户端卡顿 / 打不开？
- 退出重新登录
- 关闭小程序重开
- 检查手机存储（至少留 1 GB）
- 还是不行 → 联系系统管理员
七、改错了怎么办
| 情况 | 怎么办 |
|---|---|
| 误改姓名 | 〔编辑资料〕改回 |
| 误改手机号 | 立刻改回旧号（如果旧号还能用） |
| 误退出登录 | 重新登录即可（信息不丢） |
| 误删收藏 | 没办法（收藏没"回收站"） |
八、安全小贴士
✅ 定期检查：
- 个人信息对不对（手机号、户号）
- 办事记录有没有"不是你办的"
- 投诉记录有没有"不是你提的"
✅ 发现异常：
- 不是你办的事 / 不是你提的投诉
- 立刻 〔退出登录〕 + 联系村委文员
- 严重时报警
✅ 退出场景：
- 借给别人手机前
- 修手机 / 卖手机前
- 怀疑被盗号时
下一步：
- 办事：03-我要办事.md
- 看办事进度：04-办事进度.md